课程收益：
Ø 掌握客户信息管理的方法
Ø 应收帐款流动性分析的方法和技巧
Ø 掌握如何进行客户信用分析与评估
Ø 建立健全公司日常信用管理体系
Ø 制订合理的赊销政策
主讲老师： 资深财务管理顾问——肖老师
课程安排：两天
课程大纲：
一、信用风险管理职能
l 全程信用管理体系概论
l 信用风险的来源
l 控制信用风险的主要环节
l 信用管理部门的职责
二、应收帐款的流动性分析
应收帐款的成本分析
期末应收帐款与日销售之比
应收帐款周转率
维持赊销业务所需的资金额
三、信用政策的制定
l 信用政策的三部分：信用标准、信用条件和收帐政策
l 信用标准的定性分析：
Ø 同业竞争对手分析
Ø 企业承担违约风险的能力
Ø 客户的资信程度：信用的5C分析法
l 信用标准的定量分析：
Ø 确定信用等级评价标准
Ø 对客户进行资信评级和分类管理
Ø 进行风险排队
Ø 定期对客户进行资信调查，调整信用等级
Ø 制定合理的赊销政策
l 信用条件的选择：信用条件分析评价表
l 收款政策
四、信用控制流程管理
l 信用控制流程的主要环节
l 如何制定信用控制流程
l 案例分析：应收帐款全程跟踪管理
l 销售环节循环风险控制措施
l 应收帐款流动性分析
五、合同中的风险控制
l 影响合同有效性的因
l 如何在合同中准确定义付款条款
l 付款工具分析及风险防范
Ø 结算工具的风险
Ø 结算工具的期限
Ø 结算工具的范围
Ø 结算工具的必须注意项目
l 债权保障办法
六、日常信用管理体系--系统性管理
l 发货前流程管理
Ø 客户订单确认流程
Ø 客户开票流程：确保信息的完整性
l 发货后流程管理
Ø 定期对帐体系
Ø 系统的催款流程
l 应收款管理的关键指标：回款率等
l 应收款管理的实用工具：帐龄表与账龄分析
收款技巧
l 企业追帐方法及案例分析
l 企业自行追帐的一般程序
l 企业自行追帐的辅助方法
l 帐款逾期后应执行的三个制度
七、IBM销售及收款流程控制经验分享
